Они дают возможность адекватно оценить навыки, способности и личные качества каждого претендента на вакантную должность и выбрать идеального сотрудника. Однако путаница в понятиях, а тем более подмена одного другим не приносит желаемого результата.
Таким образом, следует отличать должностную инструкцию от профиля должности. Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров разрабатывается универсальной и не может характеризовать личные качества человека. Как и любая другая инструкция, она объявляется сотруднику во время заключения трудового договора или контракта. Нормальной практикой считается написание расписки о том, что сотрудник ознакомлен и согласен с ее пунктами. Должностная инструкция и обязанности продавеца непродовольственных товаров: структура документа.
Профессию продавца-консультанта также могут называть продавец-кассир. Схожие должности — менеджер по продажам, торговый представитель . Основными задачами старшего продавца являются: организация и ведение розничной торговли на торговой точке, управление персоналом торговой . В отличие от этого документа, должностная инструкция продавца-консультанта .
Давайте рассмотрим структуру описываемого документа. Вводная часть: Положения общего характера указывают отношение продавца к категории технических исполнителей, а также то, что назначение и освобождение его от должности происходит в согласии с законодательством в трудовой сфере по приказу директора предприятия и при участии заведующего указанным объектом торговли и складом. Этим же сотрудникам продавец подчинен. Требования, относящиеся к образованию, а также к опыту работы. Как правило, достаточно начального профессионального образования.
В зависимости от индивидуальных особенностей предприятия, требования к стажу работы могут не предъявляться. Знания, которыми должен обладать продавец. Сюда включены: способность изучить товарные категории и ассортимент продукции; знание того, как применяется каждая категория товара, какой уход требуется за продукцией, а также правила ее утилизации; ознакомление с аспектами приема, хранения и продажи товаров; знание используемых программ для учета и реализации; умение проводить инвентаризацию, выявлять и оформлять недостачу или избыток; знание правил обращения с бракованной продукцией; наличие хороших коммуникативных навыков, а также знание основных видов продаж, их основных этапов и методик общения с различными категориями покупателей. Основная часть должностной инструкции. Самый важный пункт документа определяет должностные обязанности работника. Фактически именно это и есть должностная инструкция продавца непродовольственных товаров. Образец большинства формулировок предлагают многие специальные периодические издания.
Итак, от продавца требуется: Предлагать и демонстрировать товары, а также оказывать покупателям помощь в выборе и иллюстрировать все возможности продукции. Подсчитывать общую стоимость покупки. Оформлять реализацию товаров с соблюдением кассовой дисциплины. Осуществлять своевременную выкладку продукции на витрины по мере надобности. Знать правила и методы оформления витрин.
Держать рабочее место в чистоте. Следить за исправностью рабочей техники. Принимать участие в приеме товаров и их подготовке к выставке в торговом зале для последующей продажи.
Активно участвовать в процессе инвентаризации, а также в поиске источника недостачи, избытка или пересортицы товаров. Вести документацию и отчетность о реализованных товарах (при необходимости - в электронном виде). Этот пункт может быть расширен, если речь идет о должности с дополнительной ответственностью.
Например, должностная инструкция старшего продавца непродовольственных товаров включает перечисление управленческих функций, связанных с проведением собеседований и стажировкой новых работников, а также с регуляцией деятельности других продавцов. Завершение документа Кроме перечисленных, в описываемый документ входят следующие пункты: Перечисление прав продавца непродовольственных товаров, в число которых входит возможность знакомиться с указаниями и проектами руководства, касающимися торговой деятельности, и право предлагать на рассмотрение начальству свои предложения, направленные на усовершенствование существующей системы хранения, учета или реализации продукции. Ответственность и меры наказания за неправомерные действия или неисполнение своих функций. Как правило, этот пункт содержит выписки или ссылки на соответствующие законодательные акты. В конце документа указывают график, в соответствии с которым будет осуществляться трудовая деятельность работника, а также его оклад. Документ содержит графы для внесения даты и подписей всех сторон. Работник должен написать фразу «с инструкцией ознакомлен» от руки, или же она может быть напечатана.
Документы, смежные с должностной инструкцией продавца. Если продавцы, работающие на предприятии или в компании, успешно справляются с выполнением всех функций по учету и реализации товаров, то их деятельность регулирует только одна должностная инструкция.